北海道札幌市 Ｏ様
三菱エコキュート SRT-WK37Dをご購入頂きました。
１．ショップからの連絡や対応はいかがでしたでしょうか？
◎最初の電話応対での話し方や接し方が丁寧で、まず好感が持てました。
お店側からの話だけでなく、こちらの話もしっかり聞いてくれて安心できました。
その後の対応も早く、返事も早くいただけたので、とても良かったです。
２．購入価格はいかがでしたでしょうか？
◎他のインターネット販売も色々探したのですが、
北海道への配送ＯＫで、
リモコン＆脚部カバー込みのお値段で
送料も合わせての合計金額でみても安かったです。
３．お支払いから商品が届くまでの日数はいかがでしたでしょうか？
予定通りの日に届きましたでしょうか？
◎エコキュートの発注は日程に余裕をもって買うのが普通の中、
急ぎの注文で、メーカー在庫がなかなかなく、
他サイトでは納品が半月以上あとになりそうなところ在庫を探していただき、
思ったよりもかなり早い納品としていただけました。
もちろん、予定通りの日の納品となりました。
納期が決まったらメールより先にお電話で連絡いただいたり等
とても対応も良かったです。
また、メーカー在庫が無い商品だったため、
他のサイトでは注文をしてからメーカーに発注し納期確定となる流れの為、
事前に納期がわからなく困っていましたが、
アイポプリさんではすぐに納期を教えてくれました。
しかも、メーカー配送日ではなく、実際の納品日を教えてくれたので
ハウスメーカーとも対応しやすかったです。
４．お知り合いの方を紹介したいと感じましたでしょうか？
◎我が家のように施主支給希望の人がいたら、
安心してお願いできるので紹介したいと思います。
５．その他、コメントがございましたらご記入くださいませ。
◎インターネットで大型商品＆高額の購入ということで、
かなり不安があり色々なネット店舗を探していましたが、
良さそうなところを見つけても北海道は配送不可だったり
納期がかなり遅かったりと困り果てていました。
（しかも、北海道配送不可等はサイトの書いてあるところを探すのが
大変で記入がなくても実は配送不可だったりもしました。）
ここもだめなんだろうなーと思いつつ、電話してみたアイポプリさんでしたが、
救世主でした。
急いでいるということ、施主支給品ということなので
金額的にも安いものを希望していること等を察していただき
多くのインターネット購入ではメールやり取りで対応に時間がかかるなか、
何度もお電話いただきとても安心できました。
他にも、領収書の発送などお手数をおかけしました。
無事に設置ができてとても助かりました。
ありがとうございました。
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丁寧で貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
今後の社内改善や日々の励みにつなげていきたいと思います。
又、何かしら分かりにくいことやお困りのことがございましたらお声かけくださいね＾＾
この度は、エコキュートのご購入ありがとうございました。
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