島根県出雲市 Ｆ様
三菱エコキュートSRT-S372U をご購入頂きました。
１．ショップからの連絡や対応はいかがでしたでしょうか？
◎非常によかったです。
県外からの施主支給での注文で、わからないことが沢山ありましたが、
エコキュートの細かい機能や取り付け部品などの相談に
丁寧に説明していただき本当に助かりました。
また、ネットでのお店とのやり取りでメールが多いのですが、
直接電話ができ急な問い合わせにも素早く対応して頂いて
不安が解消していきました。
搬入の際も細かく指定でき最後まで丁寧な対応でした。
最後にエコキュートや保証のことなどで私にとってお得になるような内容も
親切に教えていただきすごく助かりました。
素人ではなかなかわからないことも自分のことのように
相談にのっていただけたのでありがとうございます。
２．購入価格はいかがでしたでしょうか？
◎一番安いと言うわけではないのですが、
価格の安さでは上位に入っていたことや対応、
保証内容も加味すればすごくお買い得な内容でした。
元々付属の部品のサービスがあるなかで価格を下げて頂いて
とても感謝しています。
お店から自主的にそのような提案をしていただけたのは、
心に残るサービスのひとつでした。ありがとうございました。
３．お支払いから商品が届くまでの日数はいかがでしたでしょうか？
予定通りの日に届きましたでしょうか？
◎希望通りの日にちに来ました。
運送業者さんの関係で午前午後の指定までで、
私は午後に指定をして大体の時間がわかればと思っていたのですが、
店長さんから運送業者への問い合わせ方などを教えていただき、
前日もしくは当日の朝には運送業者に問い合わせ、到着予定時間がわかり、
最終的には14時～15時の間には届くというところまでわかりました。
４．お知り合いの方を紹介したいと感じましたでしょうか？
◎価格も対応もよかったので身近に機会のある方がいれば
教えてあげたいと思いました。
５．その他、コメントがございましたらご記入くださいませ。
◎全てがよかったです。ありがとうございました。
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丁寧で貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
今後の社内改善や日々の励みにつなげていきたいと思います。
又、何かしら分かりにくいことやお困りのことがございましたらお声かけくださいね＾＾
この度は、エコキュートのご購入ありがとうございました。
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